ESPAÑOL

Al enviar su información al Hotel Plaza Palmas, asume que está de acuerdo con el Aviso de Privacidad Publicado en: Aviso de Privacidad.

El presente documento constituye el Aviso de Privacidad para efectos de lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

A. Declaración de privacidad del HOTEL PLAZA PALMAS.

Inmobiliaria Tenechaco, S.A. de C.V. (en lo sucesivo, HOTEL PLAZA PALMAS), con domicilio en Adolfo López Mateos S/N, Colonia 6 de Enero, Tuxpan, Veracruz, es una empresa comprometida en proteger su privacidad. La información personal que nos proporciona (datos personales y, en su caso, datos personales sensibles), será tratada conforme a lo establecido en este Aviso de Privacidad.

B. Finalidad y Tratamiento de la Información Personal.

1. Los Datos Personales del HOTEL PLAZA PALMAS son recolectados y tratados por el Responsable o sus Encargados con la finalidad de permitirle, llevar a cabo las siguientes actividades:

a) Solicitar, contratar, cambiar o cancelar servicios;
b) Efectuar pagos en línea;
c) Solicitar factura o comprobante fiscal digital;
d) Solicitar una cotización o información de servicios;
e) Realizar reservaciones a través de la página WEB
f) Solicitar reservaciones vía telefónica
g) Solicitar reservaciones directamente en el Hotel
h) Participar en encuestas;
i) Notificar al Responsable sobre problemas con sus sitios;
j) Realizar comentarios o sugerencias sobre los productos y servicios;
k) Procesar pagos, y
l) Cualquier otra actividad de naturaleza análoga a las descritas en los incisos previamente citados.

Para el caso de los postulantes a empleados y empleados del HOTEL PLAZA PALMAS, se llevarán a cabo las siguientes actividades:

a) Efectuar el proceso de reclutamiento, selección y contratación de personal;
b) Gestionar proceso de pago de sueldos, facturas, recibos de honorarios, así como retribuciones, impuestos y aportaciones del personal;
c) Gestionar proceso de monitoreo y control de acceso físico y lógico a las instalaciones y activos de la empresa;
d) Mantener actualizada una base de datos del personal;

Para el caso de los proveedores de HOTEL PLAZA PALMAS, se llevarán a cabo las siguientes actividades:

a) Mantener actualizada una base de datos de proveedores
b) Gestionar proceso de pago a proveedores.

El HOTEL PLAZA PALMAS, requiere compartir sus Datos Personales con proveedores de servicios de administración y gestión de bases de datos; tratamiento automatizado de Datos Personales y su almacenamiento; autentificación y validación de correos electrónicos; contratación de personal; servicios de auditoría, y otros servicios de naturaleza análoga a las descritas.

2. Finalmente la información que nos proporciona podrá ser tratada en los casos que expresamente autoriza el artículo 10 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.

Artículo 10.- No será necesario el consentimiento para el tratamiento de los datos personales cuando:

I. Esté previsto en una Ley;
II. Los datos figuren en fuentes de acceso público;
III. Los datos personales se sometan a un procedimiento previo disociación;
IV. Tenga el propósito de cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica entre el titular y el responsable;
V. Exista una situación de emergencia que potencialmente pueda dañar a un individuo en su persona o en sus bienes;
VI. Sean indispensables para la atención médica, la prevención, diagnóstico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamientos médicos o la gestión de servicios sanitarios, mientras el titular no esté en condiciones de otorgar el consentimiento, en los términos que establece la Ley General de Salud y demás disposiciones jurídicas aplicables y que dicho tratamiento de datos se realice por una persona sujeta al secreto profesional u obligación equivalente, o
VII. Se dicte resolución de autoridad competente.

C. Datos Personales.

Para los fines señalados en el presente Aviso de Privacidad, el HOTEL PLAZA PALMAS podrá recabar sus datos personales de diversas formas:

1. Cuando la información es proporcionada directamente por usted.
2. Cuando usted visita los sitios de internet del HOTEL PLAZA PALMAS.
3. Cuando usted utiliza los servicios ofrecidos por el HOTEL PLAZA PALMAS, en línea telefónica
4. Cuando obtenemos información a través de otros medios distintos a los antes señalados y que están permitidos por las leyes aplicables.

Los datos personales obtenidos por los medios antes indicados, pueden ser: nombre, domicilio, correo electrónico, número telefónico y cualquier otro que se requiera conforme a las finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad.

D. Uso de Datos Personales Sensibles

En particular, se consideran datos personales sensibles para el HOTEL PLAZA PALMAS, aquellos que puedan revelar ASPECTOS FINANCIEROS. Dicha información sólo es recopilada por el HOTEL PLAZA PALMAS de los clientes y podrá ser utilizada unicamente para las gestiones de cobranza de los servicios que se les proporcionan a los mismos.

E. Limitación al Uso o Divulgación de Información Personal

Usted podrá limitar en cualquier momento que a la información que proporciona al HOTEL PLAZA PALMAS, se le de el tratamiento señalado en los numerales 3 y 4 del inciso B), mediante una solicitud que deberá ser presentada por escrito al siguiente domicilio: Adolfo López Mateos S/N Colonia 6 de Enero, Tuxpan Veracruz, de 9 a 18 horas de lunes a viernes o al correo electrónico avisodeprivacidad@plazapalmas.com con la finalidad de proteger su confidencialidad. El HOTEL PLAZA PALMAS enviará la respuesta a su solicitud por escrito al domicilio o al correo electrónico que haya proporcionado en su escrito de solicitud, a elección de el HOTEL PLAZA PALMAS.

F. Del Ejercicio de los Derechos (ARCO) de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición.

El acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto a la información que proporcione al HOTEL PLAZA PALMAS , señalados en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, lo podrá hacer mediante entrega de la solicitud que dirija al HOTEL PLAZA PALMAS, en términos de lo establecido en el inciso E. anterior, misma que se le responderá por escrito o mediante correo electrónico en los términos ahí señalados.

G. Control y Seguridad de información personal

El HOTEL PLAZA PALMAS se compromete a tomar las medidas necesarias para proteger la información recopilada, utilizando tecnologías de seguridad y procedimientos de control en el acceso, uso o divulgación de su información personal sin autorización, por ejemplo, almacenando la información personal proporcionada en servidores ubicados en Centros de Datos que cuentan con controles de acceso limitado.

Para transacciones en línea, utilizamos también tecnologías de seguridad que protegen la información personal que nos sea transmitida a través de los diversos medios electrónicos. Sin embargo, ningún sistema de seguridad o de transmisión de datos del cual la empresa no tenga el control absoluto y/o tenga dependencia con internet puede garantizar que sea totalmente seguro.

H. Cambios a esta declaración de privacidad.

El HOTEL PLAZA PALMAS podrá en cualquier momento actualizar esta declaración de privacidad. En el caso de que se produzcan cambios sustanciales a esta declaración, lo comunicaremos a través de la siguiente página de internet: https://www.plazapalmas.com/aviso-de-privacidadPor lo anterior, le sugerimos visitar periódicamente esta declaración de privacidad para estar enterado de cualquier actualización.

ENGLISH

By submitting your information to Hotel Plaza Palmas, you agree to the Privacy Notice published at: Privacy Notice.

This document constitutes the Privacy Notice for the purposes of the provisions set forth in the Federal Law on Protection of Personal Data Held by Private Parties.

A. Privacy Statement of HOTEL PLAZA PALMAS

Inmobiliaria Tenechaco, S.A. de C.V. (hereinafter referred to as HOTEL PLAZA PALMAS), with address at Adolfo López Mateos S/N, Colonia 6 de Enero, Tuxpan, Veracruz, is a company committed to protecting your privacy. The personal information you provide to us (personal data and, where applicable, sensitive personal data) will be handled in accordance with the terms of this Privacy Notice.

B. Purpose and Handling of Personal Information

  1. The personal data collected by HOTEL PLAZA PALMAS is handled by the Data Controller or its Authorized Representatives for the following purposes:

a) Request, contract, modify or cancel services;
b) Make online payments;
c) Request invoices or digital tax receipts;
d) Request service quotes or information;
e) Make reservations through the website;
f) Request reservations by phone;
g) Request reservations directly at the hotel;
h) Participate in surveys;
i) Notify the Controller about issues with their websites;
j) Make comments or suggestions about products and services;
k) Process payments; and
l) Any other activity of a similar nature to those described above.

For job applicants and employees of HOTEL PLAZA PALMAS, the following activities will be carried out:

a) Conduct recruitment, selection, and hiring processes;
b) Manage payroll, invoices, fee receipts, compensations, taxes, and employee contributions;
c) Manage access monitoring and control (physical and digital) to company premises and assets;
d) Maintain an up-to-date employee database.

For HOTEL PLAZA PALMAS suppliers, the following activities will be carried out:

a) Maintain an up-to-date supplier database;
b) Manage supplier payment processes.

HOTEL PLAZA PALMAS may share your personal data with third-party service providers for database administration and management, automated personal data processing and storage, email authentication and validation, personnel recruitment, auditing services, and other similar services.

  1. The information you provide may also be processed in the cases expressly authorized under Article 10 of the Federal Law on Protection of Personal Data Held by Private Parties.

Article 10 – Consent is not required for the processing of personal data when:

I. It is provided for in a law;
II. The data is publicly accessible;
III. The personal data is subject to a prior dissociation procedure;
IV. It is intended to fulfill obligations arising from a legal relationship between the data subject and the controller;
V. There is an emergency situation that could potentially harm an individual or their property;
VI. It is essential for medical care, prevention, diagnosis, provision of health care services, medical treatment, or health service management, and the data subject is not in a condition to give consent, under the terms of the General Health Law and applicable legal provisions, and the data is processed by a person under professional secrecy or a similar obligation;
VII. A resolution is issued by a competent authority.

C. Personal Data

For the purposes outlined in this Privacy Notice, HOTEL PLAZA PALMAS may collect your personal data through the following means:

  1. When you provide the information directly;
  2. When you visit HOTEL PLAZA PALMAS websites;
  3. When you use the services offered by HOTEL PLAZA PALMAS via phone or online;
  4. When information is obtained through other legally authorized means.

The personal data collected may include: name, address, email, telephone number, and any other data required for the purposes established in this Privacy Notice.

D. Use of Sensitive Personal Data

HOTEL PLAZA PALMAS considers sensitive personal data to be that which may reveal financial information. This information is collected only from clients and will be used exclusively for billing and payment management related to services provided.

E. Limiting the Use or Disclosure of Personal Information

You may at any time limit the use of your personal information for the purposes outlined in sections 3 and 4 of item B), by submitting a written request to the following address:
Adolfo López Mateos S/N, Colonia 6 de Enero, Tuxpan, Veracruz, from 9:00 a.m. to 6:00 p.m. Monday to Friday, or via email at: avisodeprivacidad@plazapalmas.com
The HOTEL PLAZA PALMAS will respond to your request in writing, either to the address or email provided in your request, at its discretion.

F. Exercising Your ARCO Rights (Access, Rectification, Cancellation, and Opposition)

You may exercise your rights of access, rectification, cancellation, or opposition regarding your personal data, as provided in the Federal Law on Protection of Personal Data Held by Private Parties, by submitting a request to HOTEL PLAZA PALMAS as outlined in section E above. A written response or email will be sent within the specified timeframe.

G. Control and Security of Personal Information

HOTEL PLAZA PALMAS is committed to taking the necessary measures to protect the collected information, using security technologies and access control procedures to prevent unauthorized access, use, or disclosure. Personal information is stored on servers located in data centers with restricted access.

For online transactions, we also use security technologies to protect any personal information transmitted electronically. However, no system or data transmission over the Internet, or system not under HOTEL PLAZA PALMAS’s full control, can guarantee total security.

H. Changes to This Privacy Statement

HOTEL PLAZA PALMAS may update this privacy statement at any time. In the event of significant changes, we will notify you through the following website:
https://www.plazapalmas.com/aviso-de-privacidad

We recommend that you visit this privacy statement periodically to stay informed of any updates.